员工关系管理课程是江苏高等教育自学考试人力资源管理本科专业的基础课程。
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课程包括员工关系管理、劳动关系管理、员工沟通管理、员工心理契约与满意度管理、冲突与危机管理、员工纪律管理、员工离职管理、压力管理等基础理论。心理健康管理和劳动争议管理是一门具有较强理论性和实践性的实践性课程。

员工关系是组织与管理者及其员工之间的关系，员工关系管理旨在改善员工与组织之间的情感关系，从而达到吸引、留住和发展员工的重要目的。

通过本课程的学习，考生能够正确处理人力资源管理实践中的各种实际问题。

员工关系管理是自学考试中人力资源管理专业的一门必修课程，与人力资源管理的许多其他课程密切相关。这门课的课程。

本教学大纲从记忆、理解、简单应用和综合应用四个层面界定了能力的四个层次，四个层次的能力是递进关系，每个层次的含义是：

记忆(I)：本课程要求考生能够认识和记忆与员工关系管理相关的术语、概念和知识的含义，并能根据不同的要求做出正确的陈述和选择，这是低层次的要求。考试的

理解（二）：在记忆的基础上，全面掌握员工关系管理过程中的基本概念、基本原则和基本方法。掌握相关概念、原则、方法之间的区别与联系，根据考试的不同要求，对员工关系管理做出正确的解释与说明。这是中级水平的要求。

简单应用（三）：在理解的基础上，运用员工关系管理课程的基本概念、原理和方法中的知识点，分析和解决相关的理论和实践问题是更高层次的要求。

综合运用(IV)：在理解的基础上，在员工关系管理过程中，运用多个基本概念、原则和方法的知识点，分析和解决相关的理论和实践问题是最高层次的要求。盖特。

通过本章的研究，掌握了员工关系的概念和特征以及员工关系管理的概念和特征，了解和把握了员工关系管理的必要性、目标和意义，了解了企业内部d员工关系管理的外部环境和特点；了解员工关系管理的主要内容，了解和掌握员工关系管理的发展趋势。掌握并掌握本课程的内容。

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